سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
١. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق مطايا (Right Camel) لإدارة وتنظيم الهجن والمطايا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ولوحة التحكم المرتبطة به.
٢. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات لتقديم خدمات أفضل لجميع المستخدمين، وتشمل:
- بيانات الحساب: عند التسجيل (كمالك أو مضمر)، نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
- بيانات إدارة المطايا: السجلات الخاصة بالجمال، البيانات الصحية والطبية، مستويات التدريب، ونتائج الفحوصات الطبية والمخبرية التي تقوم برفعها.
- بيانات الجهاز والاستخدام: رموز إشعارات الهاتف (FCM token)، تفاصيل الجهاز، وسجلات النشاط أثناء الاستخدام الفعلي للتطبيق.
٣. صلاحيات وأذونات الوصول للهاتف
لكي يعمل التطبيق بكافة ميزاته، يحتاج إلى طلب صلاحيات الوصول لبعض الخدمات في جهازك المحمول:
- صلاحية الكاميرا: للسماح لك بالتقاط صور للمطايا والتقارير الطبية وصورة الملف الشخصي ورفعها مباشرة للتطبيق.
- صلاحية معرض الصور والملفات: لتمكينك من تصفح واختيار الصور والملفات الطبية والمخبرية المخزنة سابقاً على جهازك ورفعها.
- صلاحية الإشعارات الفورية: لإرسال التنبيهات الفورية بخصوص التدريبات، والرسائل الجديدة في المحادثات، وتنبيهات النظام.
- صلاحية التخزين المحلي (قراءة/كتابة): لحفظ ملفات النظام مؤقتاً والاحتفاظ بسجلات النشاط المحلية لضمان سرعة تصفح التطبيق.
يمكنك قبول أو رفض هذه الأذونات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الصلاحيات قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات التطبيق.
٤. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك.
- مزامنة بيانات وسجلات المطايا والتدريبات فورياً بين المالك والمضمر.
- إرسال الإشعارات الفورية المتعلقة بالتنبيهات، والرسائل، والتقارير الطبية الجديدة.
- صيانة أداء النظام والتحقق من سلامة وأمان العمليات.
٥. تخزين وحماية البيانات
نحن نستخدم قواعد بيانات آمنة وبروتوكولات اتصال مشفرة (HTTPS) لحماية معلوماتك. يتم تشفير كلمة المرور الخاصة بك باستخدام خوارزميات تشفير قياسية آمنة. بالرغم من اتخاذنا تدابير صارمة لحماية البيانات، فإنه لا يوجد نظام على الإنترنت آمن بنسبة ١٠٠٪.
٦. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٣ عاماً (أو ١٦ عاماً في بعض الدول)، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون علمنا، فسنقوم بمسح هذه البيانات فوراً من خوادمنا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفل عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا.
٧. حذف البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية بالكامل في أي وقت من داخل إعدادات تطبيق الهاتف المحمول عبر الانتقال إلى صفحة **"المزيد > حذف الحساب نهائياً"**. بمجرد تأكيد الطلب، سيتم حذف حسابك وجميع السجلات والبيانات المرتبطة بك نهائياً من خوادمنا.
٨. خدمات الطرف الثالث
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين (مثل Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات) لتسهيل تقديم الميزات، وتخضع هذه العمليات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشركات.
٩. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وإرسال تنبيه أو إشعار داخل التطبيق. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للوقوف على أي تعديلات.
١٠. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@rightcamel.online.